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CURSO:ESTRATEGIA Y DESARROLLO DE ORGANIZACIONES
TRADUCCION:ORGANIZATIONAL STRATEGY AND DEVELOPMENT
SIGLA:TSM5320
CREDITOS:10
MODULOS:02 CATEDRA + 01 AYUDANTIA= 03 MÓDULOS
CARACTER:MINIMO
TIPO:CATEDRA
CALIFICACION:1,0 A 7,0
DISCIPLINA:TRABAJO SOCIAL
PALABRAS CLAVE:GESTION ORGANIZACIONAL, DESARROLLO ORGANIZACIONAL
NIVEL FORMATIVO:MAGISTER


I.DESCRIPCIÓN DEL CURSO

1.El curso tiene como proposito que los/as estudiantes desarrollen la capacidad de analizar estrategicamente las variables involucradas en los procesos de gestion organizacional y de contribuir a las instituciones implementando procesos de cambio que mejoren la calidad de sus servicios. Para ello, aplicara herramientas de diagnostico, dise?o, alineamiento, implementacion y control estrategicos, en el marco de organizaciones publicas, privadas, del tercer sector y de la sociedad civil que trabajan con diversas problematicas sociales y en distintas escalas de accion.

2.A partir de una matriz conceptual, el estudio de casos y el desarrollo de ejercicios practicos, los/as estudiantes podran dise?ar, desde una perspectiva estrategica, procesos organizacionales orientados a la efectividad en la entrega de los servicios sociales que demandan los colectivos sociales.


II.OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

1.Analizar las variables criticas involucradas en los procesos de gestion para el correcto dise?o e implementacion de procesos de cambio organizacional.

2.Elaborar dise?os organizacionales operativos desde un enfoque de procesos, alineados a las definiciones y diagnosticos institucionales, para aumentar la calidad de los servicios que presta.

3.Dise?ar estrategias de control de gestion que den cuenta de las variables centrales comprendidas en los procesos, para identificar aspectos de mejora continua y evaluar sus resultados.


III.COMPETENCIAS

1.Dise?ar e implementar intervenciones que sustentadas en marcos actuales y pertinentes releven y legitimen la perspectiva de los sujetos, para responder a las necesidades de cambio y desafios de la realidad social contemporanea. (Sub Competencia 1.2; Indicadores 1.2.7, 1.2.13).

2.Liderar y gestionar el trabajo desarrollado con y para otros, para promover un cambio humanizador en las organizaciones de la sociedad civil. (Sub Competencia 5.3; Indicador 5.3.1).


IV.CONTENIDOS

1.Unidad I: Diagnostico organizacional y pensamiento estrategico
1.1.La organizacion como contexto y objeto de intervencion
1.2.Fenomenos organizacionales: exclusion, inclusion, innovacion y conflictos
1.3.Pensamiento estrategico: el plan y la estrategia
1.4.El analisis estrategico: analisis situacional, FODA, analisis de escenarios
1.5.Procesos y tecnicas de diagnostico organizacional
1.6.Modelos de planeamiento: Cuadro de mando integral, planificacion estrategica, gestion de la calidad

2.Unidad II: Dise?o, alineamiento e implementacion de procesos
2.1.El enfoque de procesos
2.2.La cadena de valor para procesos organizacionales y de servicios
2.3.Procesos de gestion: estrategicos, de negocio y de soporte
2.4.Diagnostico y mejoramiento de procesos
2.5.Requerimientos para una automatizacion de procesos
2.6.Gestion del cambio organizacional para la instalacion de procesos

3.Unidad III: Sistemas de control de gestion
3.1.El control como proceso de evaluacion de la gestion organizacional
3.2.El control de gestion y su vinculacion con los modelos de planeamiento
3.3.Uso de indicadores para la construccion de dashboards de gestion
3.4.La informacion al servicio de la organizacion, sus miembros y sus usuarios/as


V.METODOLOGIA PARA EL APRENDIZAJE

-Clases participativas.

-Analisis bibliografico.

-Analisis de casos.


VI.EVALUACION DE APRENDIZAJES

-Trabajos escritos individuales: 60%

-Controles individuales escritos: 40%


VII.BIBLIOGRAFIA

Minima

Arnold, M., Cadenas, H y Urquiza, A. (2014). ?La organizacion de las organizaciones sociales. Aplicaciones desde la perspectiva sistemica?. Santiago: RIL.

Arbaiza, L. (2014). ?Administracion y organizacion: un enfoque contemporaneo?. Boston: CENGAGE Learning.

Betz, F. (2016). ?Strategic thinking. A comprehensive guide?. Portland: EmeraldInsight.

Bravo, J. (2011). ?Gestion de Procesos Alineados con la Estrategia?. Santiago: Editorial Evolucion.

Hargrave, T. y Van de Ven, A. (2016). ?Integrating Dialectical and Paradox Perspectives on Managing Contradictions in Organizations?. Organization Studies 2017, Vol. 38(3-4) 319?339. https://doi.org/10.1177/0170840616640843.

Huaman, L. y Rios, F. (2017). ?Metodologias para implementar la estrategia?. Lima: UPC.

Llorente, J. (2015). ?Planificacion estrategica y control de gestion?. Madrid: CEF.

Martinez, A. y Cegarra, J. (2014). ?Gestion por proceso de negocio. Organizacion horizontal?. Madrid: Editorial del economista.

Medina, M. y Medina, R. (2013). ?Gestion de la calidad en servicios sociales?. Murcia: Librero Editor.

Rodriguez, D. (2015). ?Diagnostico organizacional?. Santiago: Ediciones UC.

Sainz, J. (2017). ?El plan estrategico en la practica?. Madrid: ESIC. Quinta Edicion.


Complementaria

Llanes-Font, M., Isaac-Godinez, C., Moreno-Pino, M. y Garcia Vidal, G. (2014). ?De la gestion por procesos a la gestion integrada por procesos?. Ingenieria Industrial, 35(3), 255-264

Medina, M. y Medina, R. (2013). ?Gestion de la calidad en servicios sociales?. Murcia: Librero Editor.

Ossorio, A. (2003). ?Planeamiento Estrategico?. Buenos Aires: Direccion de Planeamiento y Reingenieria Organizacional, Oficina Nacional de Innovacion de Gestion e Instituto Nacional de la Administracion Publica. Subsecretaria de la Gestion Publica.

Palacios, L. (2016). ?Direccion estrategica?. Bogota: ECOE Ediciones.

Singer, M. (2017). ?Una practica teoria de las operaciones. Herramientas para una ejecucion con eficiencia, efectividad y legitimidad?. Santiago: Ediciones UC.


PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL / AGOSTO 2019