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CURSO:ESTRATEGIAS DE COMUNICACION DIGITAL
TRADUCCION:DIGITAL COMMUNICATION STRATEGIES
SIGLA:EAA3315
CREDITOS:10
MODULOS:02
CARACTER:OPTATIVO
TIPO:CATEDRA
CALIFICACION:ESTANDAR
PALABRAS CLAVE:MARKETING DIGITAL, PLAN DE COMUNICACION DIGITAL, ESTRATEGIA DIGITAL
NIVEL FORMATIVO:PREGRADO


I.DESCRIPCIÓN DEL CURSO

En el presente curso, los estudiantes desarrollaran planes estrategicos de comunicacion digital, en un marco teorico-practico, profundizando en los principales conceptos relacionados con estrategias de comunicacion y marketing digital, asi como el dise?o de un plan de comunicaciones, su implementacion y posterior optimizacion basada en datos. Para ello, se realizaran clases expositivas y participativas, estudios de casos, trabajos practicos, aprendizaje basado en equipo y en proyectos, entre otros aspectos. Los aprendizajes seran evaluados mediante pruebas, controles de lectura, analisis de caso y un proyecto final.


II.RESULTADOS DE APRENDIZAJE

1.Analizar el impacto de la transformacion digital en las compa?ias y el rol de la tecnologia en el plan de marketing de la empresa.

2.Identificar las bases que sustentan un ecosistema de marketing digital orientado al consumidor.

3.Examinar el uso de diversas tacticas digitales por distintas compa?ias orientadas a la creacion de valor para un consumidor digitalizado.

4.Dise?ar planes estrategicos de comunicacion digital accionable y medible, considerando los objetivos de marketing de todo tipo de empresas.

5.Aplicar herramientas basicas de analitica online capaces de favorecer la toma de decisiones estrategicas.

6.Formular Key Performance Indicators (KPIs) para la medicion y optimizacion de los planes de marketing, en funcion de los objetivos de la compa?ia y otras areas de la misma.


III.CONTENIDOS

1.Transformacion digital
1.1.Transformacion digital y el impacto en las compa?ias
1.2.Cambios en la conducta del consumidor producto de la revolucion tecnologica

2.Consumidor digitalizado
2.1.Customer journey y customer persona
2.2.Omnicanalidad y experiencia de consumidor
2.3.Marketing directo / marketing relacional

3.Marketing Digital y estrategia
3.1.Marketing (digital) como parte del marketing global
3.2.Nuevos negocios digitales y comercio electronico: Tecnologia, Usabilidad, Confianza.
3.3.Estrategias de marketing digital: revision de distintas estrategias en base a casos reales

4.Comunicacion y medios online
4.1.Difusion digital, advertising e influencer marketing
4.2.Comunidades online y socialmedia
4.3.Branding, storytelling e identidad digital
4.4.Medios online: canales, formatos e indicadores clave

5.Plan de comunicacion digital
5.1.Objetivos smart y desarrollo de KPI?s que faciliten la toma de decisiones
5.2.Medicion y optimizacion: herramientas de analisis de datos y la importancia de su uso en la toma de decisiones a nivel tactico y estrategico
5.3.Ejecucion de un plan de marketing digital paso a paso: definiciones, planificacion y seguimiento


IV.ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

-Clases expositivas y participativas.

-Lectura y discusion de textos.

-Estudio de casos.

-Aprendizaje basado en proyectos.

-Aprendizaje basado en equipos.


V.ESTRATEGIAS EVALUATIVAS

-Pruebas: 40%

-Analisis de casos: 10%

-Controles de lectura: 20%

-Proyecto final: 30%


VI.BIBLIOGRAFIA

Minima

Kotler, Philip. Marketing 4.0. Transforma tu Estrategia Para Atraer al Consumidor Digital. 2019

Zunzarren, Hugo; Gorospe, Bertol. Guia del Social Media Marketing. ESIC Julio 2012.

Marc Oliver Opresnik, Philip Kotler, Svend Hollensen. Social Media Marketing. A Practitioner Approach. 2020


Complementaria

Godin, Seth. This Is Marketing: You Can't Be Seen Until You Learn to See. Penguin Publishing Group. 2018


PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
FACULTAD DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION / OCTUBRE 2021