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CURSO:ROL MEDICO EXPERTO: SEGURIDAD DEL PACIENTE
TRADUCCION:MEDICAL EXPERT ROLE: PATIENT SAFETY
SIGLA:MPT3047
CREDITOS:05
MODULOS:02
CARACTER:OPTATIVO
TIPO:TALLER
CALIFICACION:ESTANDAR (1.0 A 7.0).
PALABRAS CLAVE:SEGURIDAD DEL PACIENTE, ERROR, EVENTO ADVERSO


I.DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Este curso aborda los conceptos fundamentales de la seguridad del paciente. Se fomenta en los residentes el desarrollo de las competencias necesarias que les permitan adoptar estrategias para entregar una atencion segura y de alta calidad, a traves de la prevencion, reduccion y respuesta ante los errores y eventos adversos. Se espera entonces, que de manera individual y como parte de diversos equipos, contribuyan a promover la Cultura de la Seguridad.


II.OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

1.Describir las competencias claves del modelo CanMEDS asociadas a la seguridad del paciente.

2.Analizar errores medicos, sus tipos, causas y estrategias eficaces e ineficaces para responder ante los errores.

3.Aplicar los conceptos centrales de los Factores Humanos en la atencion de salud y en la prevencion y respuesta ante los errores medicos.

4.Aplicar tecnicas basicas de comunicacion y trabajo en equipo efectivos para fomentar la seguridad del paciente y brindar una atencion de calidad.

5.Realizar un Analisis de la Causa Raiz para mejorar la atencion de salud.

6.Explicar la importancia de la comunicacion con los pacientes, sus familias y los equipos de salud tras eventos adversos y como responder ante estos en el sistema de salud.

7.Estructurar una disculpa efectiva al paciente y su familia luego de un evento adverso en el sistema de salud.

8.Promover la Cultura de la Seguridad, reconociendo la relevancia de hablar sobre los errores medicos en el sistema de salud.


III.CONTENIDOS

1.MODELO CANMEDS Y SEGURIDAD
1.1.Competencias claves del modelo CanMEDS asociadas a la seguridad en la atencion

2.FUNDAMENTOS DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE
2.1.Definicion de error, causas y tipos
2.2.Estrategias para responder a los errores
2.3.Identificacion y reporte de errores
2.4.Error versus da?o

3.FACTORES HUMANOS Y SEGURIDAD
3.1.Relacion entre factores humanos y error
3.2.Cambios en procesos para reducir el impacto de los factores que contribuyen al error
3.3.Riesgos y beneficios del uso de la tecnologia

4.TRABAJO EN EQUIPO Y COMUNICACION
4.1.Por que son importantes para la seguridad
4.2.Caracteristicas de un equipo efectivo
4.3.Herramientas y tecnicas basicas
4.4.Comunicacion durante los periodos de transicion
4.5.Desarrollo de planes efectivos para una atencion segura

5.ANALISIS DE LA CAUSA RAIZ (ACR) Y DEL SISTEMA
5.1.Que es y como funciona un ACR
5.2.ACR y mejora de la atencion de salud

6.COMUNICACION CON EL PACIENTE LUEGO DE UN EVENTO ADVERSO
6.1.Desafios e importancia de la comunicacion tras un evento adverso
6.2.Como responder ante un evento adverso
6.3.El impacto en los cuidadores
6.4.La disculpa
6.5.Comunicar o no comunicar eventos adversos y errores

7.INTRODUCCION A LA CULTURA DE LA SEGURIDAD
7.1.La importancia de hablar sobre los errores
7.2.Que es y como promover Cultura de la Seguridad


IV.METODOLOGIA PARA EL APRENDIZAJE

-Clases online.

-Tareas de aplicacion online.

-Talleres presenciales intensivos.

-Aprendizaje colaborativo.


V.EVALUACION DE APRENDIZAJES

-2 Trabajos de analisis grupal:50%

-7 Tareas online individuales:50%


VI.BIBLIOGRAFIA

Minima

Berwick DM, Feeley D, Loehrer S. Change from the inside out: Health care leaders taking the helm. Journal of the American Medical Association, 2015 May;313(17):1707-1708.

Berwick DM, Nolan TW, Whittington J. The Triple Aim: Care, Health, And Cost. Health Aff. 2008; 27 (3): 759-769.

Institute of Medicine. Crossing the Quality Chasm: A new Health System for the 21st Century: A summary. National Academy Press Washington DC; 2001.

Frank JR, Snell L, Sherbino J, editors. CanMEDS 2015 Physician Competency Framework. Ottawa: The Royal College of Physicians and Surgeons of Canada; 2015.


Complementaria

Gandhi TK, Berwick DM, Shojania KG. Patient safety at the crossroads. Journal of the American Medical Association 2016;315(17):1829-1830.

Runciman W, Hibbert P, Thomson R, Van Der Schaaf T, Sherman H, Lewalle P. Towards an international classification for patient safety. Int J Qual Health Care 2009;21(1):18-26.


PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
FACULTAD DE MEDICINA / JUNIO 2018