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CURSO:CALIDAD Y SEGURIDAD ASISTENCIAL
TRADUCCION:HEALTHCARE QUALITY & PATIENT SAFETY
SIGLA:MAS3015
CREDITOS:05
MODULOS:12
CARACTER:MINIMO
TIPO:CATEDRA
CALIFICACION:ESTANDAR
PALABRAS CLAVE:CALIDAD Y SEGURIDAD; MEJORA CONTINUA; ACREDITACION
NIVEL FORMATIVO:MAGISTER


I.DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Este curso busca que el estudiantado desarrolle capacidades para identificar y actuar frente a dos de los temas mas relevantes en la gestion de sistemas sanitarios, la calidad de los servicios asistenciales y la seguridad del paciente frente a las intervenciones que regularmente se someten en el proceso de resolver sus necesidades de salud.


II.RESULTADOS DE APRENDIZAJE

1.Analizar la relevancia, para las organizaciones prestadoras de servicios de salud, de monitorizar la calidad de atencion y la seguridad de los pacientes.

2.Distinguir los principales modelos de analisis y mejoras de la calidad y seguridad asistencial.

3.Dise?ar herramientas de analisis para el diagnostico y mejora continua de la calidad y seguridad asistencial.


III.CONTENIDOS

1.Calidad y seguridad asistencial, generalidades
1.1.Antecedentes historicos del concepto y sus definiciones
1.2.Importancia de su monitorizacion y control
1.3.Dimensiones de la Calidad
1.4.Acreditacion

2.Modelos para la mejora continua de la calidad y seguridad asistencial
2.1.Las distintas perspectivas para abordar la calidad y seguridad asistencial (ISO; JACHO; EFQM; otros)
2.2.El foco de las estrategias
2.3.Triada de Donabedian

3.Herramientas para el diagnostico, analisis y mejora continua
3.1.Monitorizacion v/s Mejora continua
3.2.Instrumentos y mecanismos de medicion (analisis causa raiz, ciclo Denim, listas de chequeo, otras)
3.3.Fuentes de informacion (Registros clinicos, encuestas, observacion directa, entre otras)

4.Indicadores
4.1.Objetivo de los indicadores
4.2.Tipos de indicadores
4.3.Construccion de indicadores
4.4.Atributos de un buen indicador
4.5.Fuentes disponibles de indicadores ya dise?ados


IV.ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

-Sesiones participativas.

-Trabajo autonomo en base a ejercicios.

-Discusion de casos y aplicacion de contenidos en sesiones presenciales.

-Trabajo personal del alumno previo a las clases a traves de casos o tareas.


V.ESTRATEGIAS EVALUATIVAS

-Controles de lectura: 20%

-Trabajos de desarrollo: 40%

-Examen: 30%


VI.BIBLIOGRAFIA

Minima

Institute of Medicine (2001). Crossing the Quality Chasm. Washington, DC: National Academy Press.

Busse R, Klazinga N, Panteli D, et al., editors. Improving healthcare quality in Europe: Characteristics, effectiveness and implementation of different strategies [Internet]. Copenhagen (Denmark): European Observatory on Health Systems and Policies; 2019. (Health Policy Series, No. 53.) Available from: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK549276/


Complementaria

World Health Organization (2003). Quality and accreditation in health care services a global review. Available from: https://apps.who.int/iris/handle/10665/68410

Berwick, D.M. (2008). The science of improvement. Journal of the American Medical Association, 299, 1182-1184.

Marshall, M., Pronovost, P., & Dixon-Woods, M. (2013). Promotion of improvement as a science. The Lancet, 381, 419-421.

Lo, B., & Groman, M. (2003). Oversight of quality improvement: Focusing on benefits and risks. Achieves of Internal Medicine, 163, 1481-1486.


PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
FACULTAD DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION / FACULTAD DE MEDICINA / DICIEMBRE 2020