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CURSO : Herramientas de gestion estrategica en la direccion de servicios de enfermeria/
TRADUCCION : Strategic management tools in nursing services administration.
SIGLA : ENO4200
CREDITOS : 10 UC
MODULOS : 2
CARACTER : Optativo

I. DESCRIPCION

El curso presenta metodologias necesarias en la administracion estrategica aplicada a los procesos de salud. Se analiza con detalle el proceso de formulacion e implantacion de estrategias competitivas, a partir de un riguroso analisis del entorno competitivo en una organizacion de salud. El programa desarrolla y aplica modelos de administracion que permitan a enfermeria el control de operaciones en el ambito de la salud.


II. OBJETIVOS

- Analizar el proceso de formulacion de estrategias competitivas en organizaciones de salud.
- Analizar los procesos mas relevantes en salud incorporando herramientas de control de gestion.
- Comprender el rol de la gestion comercial y financiera en las organizaciones de salud.
- Preparar y evaluar proyectos como apoyo fundamental en la gestion de Enfermeria.


III. CONTENIDOS

1. Dise?o Estrategico y de Estructuras Organizacionales
1.1. Planificacion Estrategica como modelo de administracion en servicios de enfermeria.
1.2. Mision y metas de una organizacion de salud.
1.3. Analisis de entornos
1.4. Seleccion de estrategias.
1.5. Desarrollo de ventaja competitiva en una unidad de salud
1.6. Estructura Organizacional.
1.7. La Organizacion creadora del conocimiento
1.8. Implementacion de cambio estrategico
2. Gestion Financiera en servicios de salud
2.1. Concepto de Finanzas
2.2. Planificacion Financiera
2.3. Contabilidad Financiera
2.4. Estados financieros
2.5. Contabilidad de costos
2.6. Razones Financieras
2.7. Generacion de presupuestos
2.8. Concepto de centros de costos

3. Gestion Comercial en servicios de salud
3.1. Conceptos generales de Marketing
3.2. Gestion de servicios
3.3. Marketing de servicios.
3.4. Generacion de productos.

4. Control de Gestion en Salud
4.1. Introduccion a la gestion de procesos.
4.2. Estrategias de control de gestion en salud.
4.3. Gestion de stocks
4.4. Gestion Clinica
4.5. Herramientas para el control de gestion: Balance Scorecard,
4.6. Grupos Relacionados por el Diagnostico: herramienta de gestion y transferencia financiera

IV. METODOLOGIA

- Clases participativas.
- Estudio autodirigido.
- Trabajos grupales.
- Revisiones bibliografica.
- Analisis de casos.

V. EVALUACION

- Controles de lectura 40%
- Seminario 20%
- Trabajo grupal 40%


VI. BIBLIOGRAFIA MINIMA


David, Fred R. (2008) Conceptos de administracion estrategica 11a ed. Mexico Pearson Prentice Hill.
Kaplan y Norton (2000). Cuadro de Mando Integral Ed. Gestion 2000
Huber Diane ?Leadership and Nursing Care Management? (2010) Editorial Saunders Elsevier.
A Leadership Resource for Patient and Family Engagement Strategies. Health Research & Educational Trust, Chicago: July 2013. Accessed at www.hpoe.org
Rodriguez,F; Peiro,M (2012). La Planificacion Estrategica en organizaciones sanitarias. Re. Espa?ola Cardiologia 2012:65(8): 749-754
Consejeria de Sanidad y Politica Social Murcia (2012). Manual para el dise?o de procesos
Senge, Peter M. (2005). La quinta disciplina: el arte y la practica de la organizacion abierta al aprendizaje. Ediciones Granica S.A
International Council of Nursing (CIE). Declaracion de posicion del CIE: Gestion de los servicios de enfermeria y atencion de Salud [Internet]. Ginebra: CIE; 2000. Disponible en: http://www.icn.ch/images/stories/documents/publications/position_statements/A08_Gestion_servicios _enfermeria_atencion_salud-Sp.pdf
Ministerio de Salud de Chile. Norma General Administrativa N? 19. Gestion del cuidado de enfermeria para la atencion cerrada. Resolucion Exenta 1127 14.12.2007. Santiago: Ministerio de Salud; 2007
Robles C, Camus L, Garcia A. Informe Final Proyecto FONIS Modelos de Asignacion de Personal de Enfermeria (MAPE) segun dependencia y riesgos de cuidados y complejidad de tratamiento medico. Santiago; 2007.
International Council of Nursing (CIE). Entornos de practica favorables: lugares de trabajo de calidad [Internet]. Ginebra: CIE; 2007. Disponible en: https://www.icn.ch/es/publications/2007-positive-practiceenvironments-qualityworkplaces-quality-patient-care/
Nursing Leadership Institute. The Nursing Leadership Institute Competency Model: Identification of Critical LeadershipCompetencies for Today?s Nurse Manager [Internet]. Florida Atlantic University: Nursing Leadership Institute; 2003. Disponible en: http://nursing.fau.edu/uploads/docs/358/nursing_leadership_model2.pdf
Carney M. (2009) Journal of Nursing Management 17, 707?717 Enhancing the nurses role in healthcare delivery through strategic management: recognizing its importance or not?


Revistas:
- Journal of Nursing Administration
- Journal of Nursing Management
- Nursing Management
- Journal of Organizational Change Management
- Harvard Business Review







Pontificia Universidad Catolica de Chile
Escuela de Enfermeria
Programa Magister en Enfermeria ENERO 2013 / ACTUALIZACION 2017