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CURSO:DISE?O Y GESTION DE LA PARTICIPACION DE STAKEHOLDERS EN PROYECTOS ESTRATEGICOS.
TRADUCCION:DESIGN AND MANAGEMENT FOR PARTICIPATION OF STAKEHOLDERS IN STRATEGIC PROJECTS
SIGLA:EAM573
CREDITOS:02
MODULOS:01/TRIMESTRAL
CARACTER:OPTATIVO
TIPO:TALLER
CALIFICACION:ESTANDAR
PALABRAS CLAVE:DISE?O ESTRATEGICO, DISE?O PARTICIPATIVO, DISE?O DE SERVICIOS
NIVEL FORMATIVO:MAGISTER


I.DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Se espera que el alumno sea capaz de examinar y ejecutar metodologias de dise?o para facilitar la participacion estrategica de los actores clave de un proyecto, entendiendo por actores a todos aquellos que se ven influenciados por el proyecto o iniciativa tanto usuarios/clientes como tambien personas dentro de la organizacion. Se analizara el nivel de participacion ideal de los actores involucrados, luego se planificara una sesion participativa, se continuara con la ejecucion de la misma y, finalmente, se evaluaran los resultados obtenidos de acuerdo a los objetivos definidos inicialmente. Se trabajara en formato taller y con analisis de casos.


II.RESULTADOS DE APRENDIZAJE

1.Analizar estrategicamente el nivel ideal de participacion de los actores clave involucrados en el desarrollo de una iniciativa en el contexto de una organizacion o emprendimiento.

2.Definir la participacion de los actores clave de un proyecto, a traves de los niveles de involucramiento y roles.

3.Manejar una instancia participativa, considerando los factores que influenciaran la correcta ejecucion de un proyecto.

4.Evaluar los resultados obtenidos en miras de integrar los aprendizajes a la gestion de la participacion de los distintos actores influenciados por un proyecto dentro de una organizacion o emprendimiento.

5.Crear una estrategia de participacion de los actores involucrados para un caso en distintos horizontes (corto plazo y largo plazo).


III.CONTENIDOS

1.Introduccion al Dise?o Participativo como estrategia metodologica
1.1.Definiciones y relevancia del dise?o participativo
1.2.Niveles de participacion (involucramiento)
1.3.Artefactos participativos

2.Practica I: Planificacion de la Participacion
2.1.Definicion de objetivos
2.2.Definicion de actores involucrados
2.3.Definicion del nivel de participacion
2.4.Planificacion de la participacion

3.Practica II: Manejo de la Participacion
3.1.Desarrollo de artefactos participativos
3.2.Ejecucion de una sesion participativa (experiencia inmersiva)
3.3.Sintesis de la sesion

4.Practica III: Sistematizacion de la Participacion
4.1.Instrumentos de analisis
4.2.Generacion de aprendizajes
4.3.Gestion de la participacion

5.Definicion de estrategias de participacion (aplicacion a un caso)
5.1.Desarrollo del caso
5.2.Presentacion y retroalimentacion cruzada
5.3.Construccion de estrategias de participacion (corto plazo y largo plazo)


IV.ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

-Clases expositivas.

-Talleres/Desarrollo de proyectos.

-Analisis de Casos.


V.ESTRATEGIAS EVALUATIVAS

-Plan de Participacion: 30%

-Sistematizacion de la Participacion: 30%

-Definicion de estrategia de participacion para un caso: 40%


VI.BIBLIOGRAFIA

Minima

Neal, D., Ramaswamy, V., Richards, L., Moschella, D., Ginsburgh, J. (2015). A Guide to Co-Creating Value withYour Customers. [s.n]

Sanders, E. (2008). Co-creation and the New Landscapes of Design. CODESIGN 4, no 1. DOI: 10.1080/15710880701875068

Waag Society. (2011). Users as Designers: A hands-on approach to Creative Research.


Complementaria

Laboratorio de Innovacion Publica UC (2017). La co-produccion del usuario en los servicios publicos. Documento de trabajo N?1. Recuperado de: http://www.lipuc.cl/wp-content/uploads/2017/07/Paper-LIP_Servicios.pdf

Lee, Y. (2006). Design Participation Tactics: Redefining User Participation in Design. International Conference Design Research Society, Lisbon.


PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS / OCTUBRE 2019