No hay comentarios.

CURSO:FUNDAMENTOS DE MARKETING
TRADUCCION:INTRODUCTION TO MARKETING MANAGEMENT (PRINCIPLES OF MARKETING)
SIGLA:EAA2310
CREDITOS:10
MODULOS:02 MÓDULOS DE CATEDRA + 01 MÓDULO DE AYUDANTIA = 03 MODULOS
CARACTER:MINIMO
TIPO:CATEDRA
CALIFICACION:ESTANDAR
DISCIPLINA:ADMINISTRACION
PALABRAS CLAVE:MERCADOS ? COMPETENCIA - MODELOS DE NEGOCIO ? SEGMENTACION - PROPUESTA DE VALOR - CREACION DE VALOR - COMUNICACION DEL VALOR
NIVEL FORMATIVO:PREGRADO


I.DESCRIPCIÓN DEL CURSO

1.El curso busca que los estudiantes analicen el rol del marketing en la creacion y administracion de Empresas. En este curso se revisan los conceptos teoricos mas relevantes del area bajo el concepto de que el marketing es un proceso de creacion de valor para los clientes, y como consecuencia de lo anterior, tambien crea valor para la empresa y su entorno, todo en un contexto de responsabilidad social y respeto por el medio ambiente. El curso se inserta en un contexto global de los negocios, impactado continuamente por desarrollo tecnologicos, en mercados competitivos.

2.Se analizara el rol del Marketing bajo las tendencias actuales de los negocios tanto en Chile, como en el resto del Mundo y se buscara entender al Marketing como una forma de pensar y tomar decisiones, mas que como un area funcional aislada en la empresa.


II.OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

1.Evaluar las oportunidades de creacion de valor para los clientes en un mercado.

2.Formular a nivel general, estrategias y politicas comerciales, dado el conocimiento de las distintas herramientas disponibles en Marketing.

3.Evaluar estrategias alternativas de Marketing con criterios financieros, competitivos y cualitativos.

4.Proponer planes de accion de acuerdo a los objetivos de la empresa y las oportunidades y amenazas del entorno.

5.Distinguir las implicancias eticas y legales en las decisiones de Marketing.

6.Tomar decisiones de marketing en linea con los principios eticos.


III.CONTENIDOS

1.Entendiendo el Mercado y buscando oportunidades
1.1.Orientacion al cliente: competencias y estructura
1.2.Modelos de negocios e innovacion
1.3.La conducta del consumidor y del Shopper
1.4.La conducta del consumidor (industrial)
1.5.Segmentacion
1.5.1.De los consumidores
1.5.2.De las empresas
1.6.Sistemas de informacion en Marketing
1.6.1.Investigacion de mercado Cualitativa y Cuantitativa
1.6.2.Data Mining de Bases de Datos

2.Construyendo la Propuesta de Valor
2.1.Estrategias de creacion de marcas
2.2.Estrategias de posicionamiento
2.3.Estrategia de crecimiento y producto
2.4.Estrategias de Servicio y Experiencias
2.5.Estrategia de precios
2.6.Estrategia de canales de distribucion
2.7.Estrategias de ventas (a)

3.Comunicando la Propuesta de Valor
3.1.Estrategia de ventas (b)
3.2.Comunicaciones integradas
3.3.Campa?as digitales

4.Responsabilidad Social del Marketing
4.1.Aspectos legales en Marketing
4.2.Marketing Social y etica en Marketing


IV.METODOLOGIA PARA EL APRENDIZAJE

-Clases expositivas y participativas.

-Discusion y analisis de textos.

-Trabajo grupal con presentacion oral.

-Analisis de Casos, Simulaciones, Invitados.


V.EVALUACION DE APRENDIZAJES

-Pruebas:25%

-Controles:25%

-Trabajos Grupales:20%

-Examen final escrito:30%


VI.BIBLIOGRAFIA

Minima

P. Kotler y K. Keller, Direccion de Marketing, 15?ed, Prentice Hall, 2015

P. Kotler y G. Armstrong, Principios de Marketing, 16 ed, Prentice Hall, 2015

R. Kerin, S. Hartley y W. Rudelius, Marketing, 12 ed, McGraw Hill, 2015

Articulos Bibliografia Minima (Se van actualizando semestre a semestre)

J. Quelch & K. Jocz, ?Milestones in Marketing?, Business Horizons Review, 2008

D. Achrol & P. Kotler, ?Frontiers of the Marketing Paradigm?, J. Of the Acad. Mktg. Science, 2012

J. Gordon & J. Perrey, ?The dwan of marketing's new golden era?, McKinsey Quarterly, Feb, 2015

X. Lhuer et al, ?What it takes to deliver breakthrough customer experiences??, McKinsey Quarterly, Nov 2015

D. Court et al, ?The consumer decision journey?, McKinsey Quarterly, 2009-3

G. Page, ?Cognitive neuroscience, marketing and research?, Esomar Congress 2006.

D. Yankelovich, ?Rediscovery of market segmentation?, HBR Feb 2006

B. Brown et al, ?Are you ready for the era of big data??, McKinsey Quarterly, Feb, 2011

C. Fuchs & A. Diamantopoulos, ?Evaluating the effectiveness of brand positioning strategies?, European J. of Marketing, 2010.

J. Schneider, ?Why most product launches fail?, HBR, Abr 2011

J. Hogan & T. Nagle, ?What is strategic pricing??, SPG Insights, 2005

E. Anderson, ?Cuide las se?ales de sus precios?

C. Yulinsky, ?Multichannel Marketing?, McKinsey Quarterly

XXXX ?Aspects of Sales Management?, HBS

W. Reinartz & P. Safert, ?Creativity in Advertising?

V. Kumar, ?A Customer Lifetime Value-based approach to marketing?

A. Finne & C. Gronroos, ?Tethinking marketing communication?

?The new digital divide?, Deloitte

J. Sirgy & D. Lee, ?Well-being Marketing?

D. Payne & M. Pressley, ?A trascendent code of ethics for marketing professionals?


Sitios de Interes

www.adage.com Revista Advertising Age. Principal revista de Publicidad de USA

http://www.marketingweek.com Revista de Marketing de UK

https://www.loyalty.com/research-insights/ Sitio de Consultora experta en temas de Lealtad.

http://www.mckinsey.com/quarterly/overview Sitio de la Consultora McKinsey con interesantes articulos. Busquen los de marketing!

https://www.bcgperspectives.com/ Sitio de la Consultora BCG con interesantes articulos

https://www.ama.org Sitio oficial de la American Marketing Association

http://insight.kellogg.northwestern.edu/article/ Articulos de la Escuela de Negocios Kellogg

http://knowledge.wharton.upenn.edu/topic/marketing/ Articulos de la Escuela de Negocios Wharton.

http://www.marketersbyadlatina.com/ Sitio de informacion sobre el mundo del marketing comunicacional en America Latina

http://www.marketingjournal.org/ Sitio sobre temas de marketing creado por P. Kotler

www.brandchannel.com Sitio de la consultora en Branding, Interbrand


PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS / AGOSTO 2019