No hay comentarios.

CURSO:DESARROLLO DE PROCESOS INTERNOS PARTICIPATIVOS
TRADUCCION:DEVELOPMENT OF PARTICIPATORY INTERNAL PROCESSES
SIGLA:COM6081
CREDITOS:05
MODULOS:01
CARACTER:OPTATIVO DE PROFUNDIZACION
TIPO:CATEDRA
CALIFICACION:ESTANDAR
PALABRAS CLAVE:COMUNICACION INTERNA,COMUNICACION ESTRATEGICA,ORGANIZACION
NIVEL FORMATIVO:MAGISTER


INTEGRIDAD ACADEMICA Y CODIGO DE HONOR

La Universidad tiene un compromiso con la construccion de una cultura de respeto e integridad. Quienes participen de este curso se adscriben al Codigo de Honor UC y adquieren el compromiso de aportar a la construccion de una cultura de Integridad Academica, actuando en consonancia con los valores de veracidad, confianza, respeto, justicia, responsabilidad y honestidad en todo el trabajo academico.


I.DESCRIPCIÓN DEL CURSO

En este curso las y los estudiantes desarrollaran habilidades para planificar, implementar y evaluar en base a premisas de gestion validadas internacionalmente. En las clases se realizaran catedras, dinamicas grupales, estudio y analisis de casos reales, para que desarrollen habilidades criticas y analiticas para procesos de comunicacion interna participativa, dado su importancia para motivar y comprometer a los actores internos de una organizacion. Las evaluaciones consideran elaboracion de informes, prueba escrita, taller y participacion en clases.


II.RESULTADOS DE APRENDIZAJE

1.Implementar una guia practica basada en siete premisas de gestion para la planificacion, implementacion y evaluacion de estrategias integradas de comunicacion interna y sus necesidades, problematicas y oportunidades que representan hoy en el ecosistema laboral.

2.Aplicar la metodologia integrada de gestion para la comunicacion interna para ejecucion de diagnosticos respecto de lo que dicen/callan los empleados en el ambito del trabajo.

3.Analizar practicas exitosas de America, EE. UU, Europa y Australia para su aplicacion en los actuales escenarios de comunicacion interna que enfrentan las organizaciones chilenas.


III.CONTENIDOS

1.Problematicas y necesidades de la comunicacion interna
1.1.Tendencias.
1.2.Estado en Latinoamerica y Espa?a, mejores practicas.

2.Objetivos de la comunicacion interna
2.1.El sentido (Why).
2.2.Metodo (How).
2.3.Ejecucion (What).

3.Sistema metodologico de comunicacion 1A
3.1.La comunicacion como ciencia y la palabra como herramienta y su gestion en el trabajo.
3.2.Diferencias entre Comunicacion Interna y Comunicacion Externa, paradigmas de gestion y trilogia de modelos (Modelo 3E, Modelo 2S, Modelo 1A).
3.3.Comunicacion interna integrada y sus fundamentos (cientifico, disciplinario, metodologico, estrategico yt+ tactico).:

4.Guia practica para la gestion integrada
4.1.7 premisas de gestion.

5.Medicion Integrada de la comunicacion interna
5.1.Diagnosis de tres dimensiones de gestion (Institucional, Interpersonal e Intrapersonal).
5.2.Niveles de interes en los empleados.
5.3.Herramientas de Diagnostico Integrado: "ECO".

6.Premisas de etapa de "implementacion"
6.1.Ordenar la emision.
6.2.Narrar con significado.
6.3.Ofrecer la palabra.

7.Premisas de etapa de "evaluacion"
7.1.Medir los logros.
7.2.Cuadro de resultados.

8.Gestionar las palabras para mejorar los numeros
8.1.Comparaciones, diferencias y similitudes.
8.2.Programa Words Improve Numbers(WIN)
8.3.Comunicacion interna directiva.

9.Herramientas de evaluacion general y autoevaluacion como comunicador interno


IV.ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

-Catedra.

-Debates o discusiones sobre tendencias conceptos.

-Aprendizaje entre pares.

-Analisis de casos.


V.ESTRATEGIAS EVALUATIVAS

-Control de lectura individual: 20%

-Talleres grupales: 25%

-Autoevaluacion: 25%

-Examen final grupal: 30%


VI.BIBLIOGRAFIA

Minima

Brandolini, A.; Gonzalez Frigoli, M.; Hopkins N.(2014): Conversaciones: la experiencia del dialogo en organizaciones desafiantes. Buenos Aires: La Crujia

Decker, K. & Decker, B.(2015): Communicating a Corporate Vision to Your Team. HBR, July 10, 2015

Cornelissen, J.(2023): Corporate Communication, A Guide to Theory and Practice. 7th edition. Thousand Oaks, CA: Sage

Del Sol, P.(2016): Ganar sin competir (legitimamente). Santiago: Ediciones El Mercurio

Jouany, V.(2019): Internal Communications: How to Align Employees with Your Strategic Goals?. www.haiilo.com. December 20, 2019. https://haiilo.com/blog/internal-communications-how-to-align-employees-with-your-strategic-goals/

Pirjol, F. & Radomir, L.(2016): Internal Communication - Its Role and Performance in Developing the Strategy of an Organization, Management and Economics Review Volume 1, Issue 1,2016

Tkalac Vercic, A. & Men, L.(2023): Redefining the link between internal communication and employee engagement. Public Relations Review, Volume 49, Issue 1, March 2023,102279,pp.1-9.


Complementaria

Doncel Fernandez, L.(2001). Mandos intermedios y comunicacion. Madrid, Espa?a: Editorial Dykinson.

De Marchis, J., Gil Casares, M., & Lanzas, F.(2007), Organizacion y psicologia en la comunicacion interna. Madrid, Espa?a: Ed. Fragua.

D'Almeida, N., & Libaert, T.(2007), La Communication Interne de L'Entreprise (5?ed.). Paris, Francia: Ed. Dunod.

Sadowsky, Roche,(2013), Las siete reglas del storytelling. Buenos Aires, Argentina: Ed. Granica.

Tucker, J.(2000), La empresa terapeutica. Ciudad de Mexico, Mexico: Oxford University Press.

Fromm, E.(2001), El arte de escuchar. Barcelona, Espa?a: Ed. Paidos.

Rifkin, J.(1996), El fin del trabajo (Cap.15 y 16). Barcelona, Espa?a: Ed. Paidos.

Tessi, M.(2012), Comunicacion Interna en la practica, Buenos Aires, Argentina. Ciudad de Mexico, Mexico: Editorial Granica.

Tessi, M.(2015), Comunicacion Interna Integrada. Santiago de Chile, Editorial Zig Zag.


PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
FACULTAD DE COMUNICACIONES / OCTUBRE 2024