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CURSO:LABORATORIO DE ESCUCHA
TRADUCCION:LISTENING LAB
SIGLA:COM155
CREDITOS:10
MODULOS:02
CARACTER:OPTATIVO
TIPO:LABORATORIO
CALIFICACION:ESTANDAR
PALABRAS CLAVES:ESCUCHA, PRESENCIA, CONEXION, COMUNICACION
NIVEL FORMATIVO:PREGRADO


I.DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Este laboratorio permite a los alumnos adquirir las competencias para conducir dialogos desde la comunicacion consciente, mejorando la habilidad para hacer preguntas y para escuchar facilitando un espacio de enunciacion y expresion seguro. A traves de ejercicios y dinamicas enfocadas a un abordaje profundo del dialogo y la escucha, se presentan y practican herramientas que luego los estudiantes deben poner en practica en dialogos facilitados por los mismos y evaluados por el equipo facilitador.


II.RESULTADOS DEL APRENDIZAJE

1.Conducir dialogos a traves de preguntas efectivas para la comprension de equipos, grupos o pares.

2.Aplicar la escucha activa y la atencion plena, para participar eficazmente en procesos comunicacionales.

3.Reconocer los sesgos y bloqueos de nuestras practicas habituales de escucha desde el abordaje profundo del dialogo y la escucha.

4.Evaluar la emocionalidad a traves del lenguaje corporal propio y del interlocutor para la identificacion, comunicacion y conexion de emociones y sentimientos.

5.Distinguir el contenido textual, las emociones y necesidades que existen detras de cada acto comunicativo, con el objeto de lograr una escucha activa.

6.Facilitar la construccion de espacios seguros de entendimiento y dialogo aplicando metodologias para la comunicacion efectiva y consciente.

7.Aplicar metodos para generar claridad colectiva suficiente que permita el avance en escenarios de alta complejidad.


III.CONTENIDOS

1.El acto de la observacion y su influencia en la escucha.
1.1.Buenas preguntas
1.2.Escucha reflectiva
1.3.Escucha indagativa
1.4.Escuchar para responder/Comprender
1.5.Niveles de escucha

2.La empatia y la transformacion del conflicto.
2.1.Escucha en 4D
2.2.Mapa de empatia
2.3.Comunicacion no violenta CNV
2.4.Modelo de la cebolla
2.5.Escucha no verbal

3.Dinamicas de la conversacion grupal
3.1.Circulo de la palabra
3.2.Sociocracia
3.3.Rondas
3.4.Actos de escucha

4.Herramientas para la generacion de sentidos compartidos en la incertidumbre
4.1.Sense-making
4.2.Pro social


IV.ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

Sesiones de ejercicios sincronicos de facilitacion virtual con la siguiente secuencia:

-Experiencia

-Reflexion

-Teoria

-Practica


Ejercicios de Integracion:

-Practicas corporales

-Respiracion consciente

-Mindfulness

-Journaling personal

-Tareas: Ejercicios asincronicos grupales (presencial o virtual)


V.ESTRATEGIAS EVALUATIVAS

-Ejercicios practicos: 80%

-Ejercicio de journaling semanal (individual): 20%


VI.BIBLIOGRAFIA

Minima

Centro Nansen para la Paz y el Dialogo(2020),?Manual: Dialogo y Transformacion del Conflicto?. Universidad Alberto Hurtado.

Rosenberg, M (1999),?Comunicacion No Violenta: Un lenguaje de vida?. Gran Aldea Editores.

Rus, R.(2015),?Comunicacion consciente?. Editorial Hekay.

Scharmer, O.(2018),?Theory U: Leading from the Future as It Emerges?. Editorial Barrett-Koehler Publishers. Enlace del resumen ejecutivo.


Complementaria

Gallagher, W.(2009), ?Atencion Plena?, ?El Poder de La Concentracion?. Editorial Urano.

Han, B-C.(2013), ?La Sociedad de la Transparencia?. Editorial Herder.

Han, B-C.(2017), ?La Expulsion de lo Distinto?. Editorial Herder.

Kabat-Zinn, J.(2005), ?Mindfulness en la Vida Cotidiana? (Wherever You Go, There You Are). Editorial Paidos.

Laloux, F.(2017). ?Reinventar las organizaciones?. Arpa Editores.

Lenkersdorf, C.(2008). ?Aprender a Escuchar: Ense?anzas Maya-Tojolabales?. Plaza y Valdes Editores.

Macy, J.(1998). Coming back to life. Editorial New Society Publishers.

Maturana H. & Varela, F.(2009). ?El arbol del conocimiento?. Editorial Universitaria.

May, P.(2007), ?De la conciencia del Ego a la conciencia del Alma?. Editorial Catalonia.

Tolle, E.(2014), ?Una Nueva Tierra?. Editorial Grijalbo.

Tolle, E.(2000), ?El Poder del Ahora?. Editorial Grijalbo.

Zander, B. & Stone-Zander, R.(2000). El arte de lo posible. Editorial Paidos.


PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
FACULTAD DE COMUNICACIONES / NOVIEMBRE 2020